**快速解答：**竞争对手有时确实会点击竞争对手的广告，但这很容易被高估。谷歌表示，其过滤器可以识别竞争对手的绝大多数重复点击，并过滤相关费用或提供费用抵扣。一些竞争对手的点击也是普通的研究，而不是破坏。在采取行动之前，请在自己的数据中寻找模式：来自同一来源的重复点击、没有参与度、不寻常的时机。收集证据，检查 Google 的无效点击报告，报告仍需调查的异常流量，并添加 IP 排除、地理限制和点击监控等控制措施。不要回击竞争对手。 披露：我们制作了 JuicyTraffic，一个点击质量工具。 尝试 200 次免费 JuicyTraffic 点击 →
竞争对手点击有多常见？
这里的数字要小心。有关此主题的许多指南都是由点击欺诈供应商编写的。他们的样本统计数据并不能确定竞争对手在您自己的帐户中点击的份额。
另外两点很重要：
- **正常的竞争对手研究会发生。**Google Ads专家的一篇搜索引擎观察文章表示，竞争对手在进行竞争对手研究时不可避免地会点击您的广告，而且他们也可能会点击其他广告主的广告。
- **Google 表示，它会过滤大多数竞争对手的点击。**Google 点击质量团队曾说明，其过滤器可以识别竞争对手重复点击您的广告产生的绝大多数无效点击，因此这些点击通常会在计费前被平台过滤。该声明来自 Google 的旧博客，因此请查看当前的 Google Ads 帮助以了解最新流程。
竞争对手的点击是什么样的（以及不是什么样的）
| 模式 | 可能的含义 | 警告 |
|---|---|---|
| 短时间内重复点击同一地址的同一广告 | 手动点击或简单的脚本 | 也可能是用户刷新页面或者共享办公室IP |
| 点击您的品牌和高成本关键字但没有转化 | 可能是竞争对手的研究或破坏 | 真实的潜在客户也会与供应商进行比较 |
| 点击集中在营业时间 | 一个播客指出，竞争对手的点击经常发生在那时 | 您真正的买家也会点击 |
| 来自同一城市或网络的点击，无互动 | 可能有针对性的点击 | VPN 和移动网络可能会模糊位置 |
| 几乎没有在页面上停留或滚动的时间的点击 | 低意图或自动点击 | 可能是机器人、意外点击或不良展示位置 |
您通常无法证明谁在点击。不要试图说出具体竞争对手的名字。关注模式和证据。
为什么您的点击次数和分析不匹配
不要将每一个差异都视为欺诈。 Google 的点击质量团队指出，您的网络日志中的点击次数可能会少于您帐户中的点击次数，因为许多点击可能已被自动过滤，并且点击后刷新的用户可能会在您的日志中看起来像多次点击，而您需要为一次点击付费。自动标记有助于显示多次点击是刷新还是新点击。首先检查您帐户中的无效点击列。
如何检测可疑点击（逐步）
- 检查Google Ads的无效点击数据。 添加无效点击和无效点击率列，并查找是否已应用任何费用抵扣。
- 查看搜索词和关键字，点击次数很多，但没有转化。
- 按广告系列比较点击次数与分析会话，以发现值得解释的差距。
- **检查参与度：**页面停留时间、滚动时间、交互时间。
- **查找重复：**相同的网络、设备或时间窗口。
- 按位置、设备和时间细分。
- 在电子表格中收集证据：日期和时间、营销活动、关键字、点击 ID（如果有）、IP 或网络、设备以及访问者的行为。
- 判断它是重复模式还是一次性的。
该怎么办
- 向Google报告无效点击。 Google会自动过滤检测到的无效流量，并可能在以后发放费用抵扣。使用 Click 质量表 请求对过去 60 天内的活动进行调查，并附上您的证据。
- 使用 IP 排除来处理已知的滋扰。 Google 记录每个广告系列最多 500 个排除的 IP 地址；可用性取决于广告系列类型。这对于特定的重复访问者很有用，但静态列表对于轮换地址或 VPN 来说很弱。
- **限制曝光：**调整地理定位、广告调度、设备出价和吸引研究点击的关键字。
- 优化受众群体和再营销，以便低参与度访问者不会污染您的列表。
- **持续监控。**第三方工具可以自动标记可疑模式。
不该做什么
- **不要点击竞争对手的广告来进行报复。**这可能会违反广告平台政策，并可能导致您遭受金钱损失和帐户信誉损失。
- 不要在没有证据的情况下公开指责竞争对手。 IP 和位置并不是身份证明。
- 不要阻止包含真实客户的大IP范围。
JuicyTraffic 的作用
JuicyTraffic 按广告系列、来源和展示位置调查落地页上的点击质量，并提供有关行为、网络、设备、规则和置信度的每次点击证据。这些证据可以帮助您决定排除哪些内容，并为您提供可附加到报告中的具体内容。它需要一个跟踪链接和一个网站端探针。它无法告诉您点击来自哪家公司，也不能取代 Google 自己的无效点击报告。 检查集成如何工作并从 200 次免费点击开始→
常见错误
- 假设每一次低转化点击都是竞争对手。
- 忽略 Google 自己的无效点击报告。
- 没有保留带日期的证据。
- 仅依靠 IP 排除。
- 通过点击竞争对手的广告进行报复。
- 通过点击次数而不是转化率和参与度来判断。
清单
- 已审核的无效点击列和费用抵扣记录
- 已解释广告平台与分析数据之间的差异
- 记录有日期和详细信息的重复模式
- 报告可疑点击并提供证据
- 在有用的地方应用 IP、位置和时间表控制
- 随着时间的推移监控点击质量
常见问题
**竞争对手可以点击我的Google Ads吗？**是的，有些人可以，但谷歌表示其过滤器可以识别多数重复的竞争对手点击。
**我如何知道竞争对手是否点击了我的广告？**通常无法确定点击者的身份。寻找重复点击、无参与度和异常时机，并收集证据。
**Google 会退还竞争对手的点击次数吗？**Google 会为确认无效的点击提供费用抵扣。及时报告可疑活动，并查看 Google Ads 帮助以了解当前步骤。
**阻止 IP 是否会阻止竞争对手的点击？**它可以阻止已知的重复访问者，但 IP 列表对于轮换地址和 VPN 的抵抗力较弱。
**点击竞争对手的广告是否合法？**违反广告平台政策，可能会产生法律后果。询问律师。
**点击欺诈工具值得吗？**如果您有大量支出并看到可疑模式，它可以提供帮助。首先根据您的基线进行测试。
下一步
竞争对手的点击是真实的，但很容易被夸大。从 Google 的无效点击数据开始，在您自己的数字中查找模式，记录您发现的内容并进行报告。在有证据支持的情况下添加排除和监控。如果你想要每次点击的证据，尝试JuicyTraffic的200次免费点击→
对于下一步的实际操作，请阅读 点击农场与 Google Ads：识别方法与应对措施。
官方参考资料
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作者介绍
Dylan Dan 是 JuicyTraffic 的创始人，拥有 15 年成人广告及广告欺诈防范经验，帮助广告主评估流量质量、识别无效点击，并保护在专业广告网络上的投放预算。